Kita tidak pernah tahu kapan bencana akan terjadi. Pada 28 Oktober 2009 lalu, ruko milik salah satu debitur Bank Central Asia Cabang Singkawang yang diasuransikan di PT. Asuransi Sinar Mas (ASM) mengalami kebakaran sehingga menyebabkan bangunan habis terbakar.

ASM yang selama ini dikenal komitmentnya dalam pembayaran klaim, segera cepat tanggap atas laporan klaim yang diterima dari Nasabah. Bertempat di Kantor Cabang PT. Asuransi Sinar Mas (ASM) Pontianak, pada tanggal 12 November 2009, tepat 6 hari kerja sejak dokumen klaim dilengkapi, dilakukan seremonial pembayaran klaim Asuransi Kebakaran kepada Bank Central Asia. Nilai klaim yang dibayarkan adalah sebesar Rp. 240.500.000,-. Diharapkan dengan adanya pembayaran klaim ini dapat membantu memulihkan kerugian keuangan yang dialami nasabah.

ASM yang didirikan pada tanggal 27 Mei 1985 merupakan perusahaan di bawah kelompok usaha Sinar Mas yang bergerak di bidang Asuransi Umum. ASM hingga kini masih merupakan salah satu perusahaan asuransi umum terbesar di Indonesia. Dengan modal setor perusahaan sebesar 200 milyar serta Rasio Pencapaian Solvabilitas per 30 Juni 2009 sebesar 215% (ketentuan pemerintah sebesar 120%) semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada ASM.

Komitment ASM adalah untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya terutama komitment dalam pelayanan dan pembayaran klaim. ASM sudah membuktikan kecepatan pembayaran klaim antara lain pada tahun 1998 saat kerusuhan melanda seluruh Indonesia, ASM menunjukkan eksistensinya dengan menjadi perusahaan pertama yang memberikan penggantian atas kerugian huru hara yang dialami oleh para nasabahnya. Pembayaran klaim atas peledakan bom di BEJ tahun 2000, Bom Bali tahun 2002, Banjir Besar tahun 2002 dan 2007, Musibah Demam Berdarah tahun 2004, klaim Bom Kuningan tahun 2004, Klaim kecelakaan diri jatuhnya pesawat Adam Air 2007.

Yang terbaru adalah komitment ASM dalam penanganan klaim gempa bumi yang melanda wilayah Padang dan sekitarnya, September lalu. Sejak hari ke-3 setelah gempa ASM sudah proaktif melakukan pendataan nasabah yang menjadi korban dan mulai hari ke-4 setelah gempa, klaim nasabah sudah mulai dibayarkan.

Seiring dengan misi perusahaan untuk selalu menciptakan produk yang inovatif, saat ini bukan hanya simas mobil saja yang menjadi produk unggulan ASM tetapi ada banyak produk unggulan lain diantaranya Asuransi Kesehatan ¿simas sehat¿ untuk individu maupun corporate, Asuransi Kebakaran ¿simas rumah hemat ++¿, ¿simas ruko¿, Asuransi Pengangkutan ¿simas marine cargo¿, Asuransi Kecelakaan Diri ¿ simas personal accident¿, Penjaminan ¿simas customs bond¿, ¿simas surety bond¿, dan berbagai produk inovatif lainnya seperti ¿simas mudik¿, ¿simas kapal¿ dan asuransi selular pertama di Indonesia.